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Droit de rétractation

1. L'acheteur consommateur final a le droit de se rétracter du présent contrat sans aucune pénalité et sans motif dans un délai de 14 jours ouvrés à partir de la date de réception des produits.

2. Le droit de récession devra être exercé par l'acheteur par communication écrite à effectuer par Arnaldo Caprai G.T. S.r.l., S.S. Flaminia Km. 148, 06034 Foligno (PG), par lettre recommandée avec accusé de réception, tel que spécifié dans l'article 7.3. Le courrier devra comporter le numéro de la commande d'achat, le souhait de se rétracter et le(s) produit(s) pour le(s)quel(s) on entend exercer le droit de rétractation. Par ailleurs, l'acheteur devra joindre une copie de sa pièce d'identité, une copie de la documentation fiscale d'achat, et devra également indiquer un numéro de téléphone auquel il peut être contacté, ainsi que les coordonnées bancaires de son compte courant sur lequel il voudra recevoir le remboursement du montant payé. 

3. La communication peut être envoyée avant le délai dont il est question au précédent art. 6.1, également par courrier électronique (contatti@crucianic.com ; info@crucianic.com), par fax au +39 0742 679242 confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée à Arnaldo Caprai Gruppo Tessile S.r.l. S.S. Flaminia Km.148 Foligno (Pg), dans les 48 heures suivantes.

4. Une fois le courrier de rétractation arrivé par lettre recommandée avec accusé de réception, l'entreprise Caprai donnera, par téléphone, à l'acheteur l'autorisation de restituer les produits, et l'adresse à laquelle ils devront être retournés. L'acheteur devra envoyer le produit soigneusement emballé dans son emballage d'origine, complet de tout ce qui contenait à l'origine, à l'adresse qui lui aura été communiquée. L'acheteur devra effectuer l'envoi par un transporteur dans un délai de dix jours ouvrés à partir de la date de communication de l'entreprise Caprai. Les coûts d'envoi de la marchandise varient en fonction du lieu de départ. En Italie, les frais de transport avec GLS EXECUTIVE pour renvoyer la marchandise à Arnaldo Caprai Gruppo Tessile varient d'une zone à une autre et peuvent atteindre un plafond maximum (pour des expéditions de moins de 0,5 kg) de 20 euros. Pour les expéditions à l'étranger, les coûts d'expédition varient d'un pays à un autre. Les tarifs pour les expéditions de moins de 0,5 kg effectuées avec DHL EXPRESS. Et qui sont consultables à la fin de ce paragraphe 4. Jusqu'à la réception de la part de l'entreprise Caprai, l'envoi sera sous la responsabilité et aux risques de l'acheteur. Au moment de la réception des produits, l'entreprise Caprai se chargera d'en vérifier l'intégrité et de rembourser à l'acheteur le montant du produit acheté, à l'exclusion des frais de port.

Tarif pour livraisons retour marchandise Cruciani C.

Les prix varient d'un pays à l'autre. La DHL locale pourrait demander des tarifs différents de ceux indiqués. Ci-dessous, les pays et les tarifs par pays.

0,5 kg / € 23,00 Autriche- Belgique- France- Allemagne- Monaco Royaume-Uni-Espagne
0,5 kg / € 25,00 Luxembourg-Pays-Bas-Grèce
0,5 kg / € 27,00 Danemark - Finlande - Irlande-Portugal-Suède
0,5 kg / € 33,00 Andorre - Gibraltar -Liechtenstein - Suisse
0,5 kg / € 53,00 Bulgarie - Chypre - Estonie - Lettonie - Lituanie-Malte - Pologne - République Tchèque - Roumanie -Slovaquie - Slovénie - Hongrie
0,5 kg / € 60,00 Iles Canarie - Guemsey- Iles Channel - Islande - Féroé Jersey -Iles
0,5 kg / € 64,00 Canada- États-Unis
0,5 kg / € 103,00 Argentine - Bahamas Bahreïn-Brésil-Colombie-Brunel-Corée du Sud Costa Rica- Philippines-Japon-Hong Kong-Inde-Indonésie-Malaisie-Macau-Kuwaitmacau-Mexique- Rep.Sudafricaine-Singapour-SRLI Lanka-Thaïlande-Taiwan-le Timor oriental, Turquie et Venezuela
0,5 kg / € 120,00 Aruba-Australie-Bangladesh-Belize-Bermudes Bolivie Bosnie-Herzégovine-Cameroun-Chili-Côte d'Ivoire-Curaçao-Dominique-Equateur-Égypte El-Salvador-Fidji et la Jamaïque-Greneda- Guadalupe-Guatemala-Honduras-Guyane-Haïti-Kenya-Namibie-Nouvelle-Zélande Oman Pakistan Panama-Paraguay-Peru'-Porto-Rico Qatar-Rep.Dominicaine-Sénégal-Trinité et Tobago-Tahiti-Uruguay
0,5 kg / € 130,00 Afghanistan-Algérie-Angola-Afrique-Arabie Saoudite-Bénin Bhoutan Botswana-Burkina Faso-Burundi-Cambodge-Érythrée et l'Éthiopie-Gabon-Gambie et le Cap Vert et le Tchad-Chine-Congo Ghana-Guinée-Djibouti, Jordanie, Irak-Iran-Îles Cook- Laos-Liban Lesotho Libéria Libye Madagascar-Malawi-Marshall-Îles Salomon-Îles Turks-Israël-Kiribati-Maroc-Mauritanie-Maurice-Mozambique –Nepal-Nicaragua-Niger-Nigeria-Papouasie-Nouvelle-Guinée-Sierra Leone-la Syrie et le Soudan, la Tanzanie et Togo-Tonga-Vietnam- Yémen- Zambie-Zimbabwe
0,5 kg / € 140,00 Bielorussie-Georgia-Kazakistan-Kirghisistan-Macedoine-Moldavie-Serbie-Tagikistan-Turkmenistan-Ucraine-Uzbekistan
0,5 kg / € 83,00 Monténégro
0,5 kg / € 54,00 Croatie

5. L'intégralité de la marchandise à restituer est une condition essentielle pour exercer le droit de rétractation.

6. Lorsque le droit de rétractation est exercé par l'acheteur conformément aux dispositions du présent article, l'entreprise Caprai remboursera les sommes versées à l'acheteur, à l'exclusion des frais de port des produits dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de la communication de la rétractation.

Formulaire modèle pour la rétractation

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