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En cas d’erreurs, le montant prélevé sur la carte de crédit vous sera immédiatement remboursé.

Les envois seront livrés entre 2 – 4 jours ouvrés depuis l’Italie, selon la zone de livraison la livraison et l’horaire à laquelle la commande à été efféctuée ou la récéption effective du paiement. Pour les envois vers l’étranger, les délais de livraison peuvent varier selon le lieu d’envoi et il est possible que la commande arrive entre 3 – 7 jours ouvrés maximum.

Service DHL EXPRESS - pour recevoir votre commande il faudra attendre 3 – 7 jours ouvrés et l'envoi est traçable. Le service est valide pour les pays suivants:

Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Luxembourg, Monaco, Pays Bas, Portugal, Royaume-Uni, Espagne, Suède: 10,99€

Andorre, Gibraltar, Islande, Norvège: 18,99€

Bulgarie, Chypre, Estonie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Croatie: 21,99€

États-Unis: 28,99

Suisse, Les îles Canaries : 29,99

Brunei, Canada, Groenland, Koweit, Singapour, Sri Lanka: 34,99€

Arabie Saoudite, Argentine, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bolivie, Brésil, Colombie, Chili, Corée du sud, Côte d'Ivoire, Costa Rica, Equateur, Egypte, Les Émirats arabes unis, Fidji, Philippines, Jamaïque, Guernesey, Guadalupe, Guatemala, Guyane française, Guyane, Haïti, Honduras, Hong Kong, Inde, Indonésie, îles Vierges, L'île de Man, Iles Féroé, Liechtenstein,Maldives, Malaisie, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Pérou, Porto Rico, Qatar, République Dominicaine, Suriname, Tahiti, Taiwan, Thaïlande, Trinité-et-Tobago, Turquie, Uruguay, Venezuela: 38,99€

Bhoutan, Cambodge, Cameroun, Jordanie, Irak, Iles Cook, Israël, Kenya, Laos, Libye, Nauru, Népal, Nieves, Nicaragua, Nigeria, Afrique du Sud, Sénégal, Seychelles, Vietnam, Yémen: 38,99€

Afghanistan, Albanie, Angola, Arménie, Azerbaïdjan, Bénin, Bosnie- Herzégovine, Bielorrusia, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cap-Vert, Tchad, Comores, Congo, Corée du Nord, Cuba, Erythrée, Ethiopie, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Djibouti, Guinée, Iran, Iles Malouines, Iles Salomon, Kazakhstan, Kirghizstan, Kiribati, Kosovo, Lesotho, Libéria, Macédoine, Madagascar, Malawi, Mali, Maroc, Mauritanie, Mauricio, Mayotte, Mexique, Moldova, Mongolie, Monténégro, Mozambique, Myanmar, Namibie, Niger, Niue, République centrafricaine, Reunion, Ruanda, Russie, Serbie, Sierra Leone, Somalie, Sud-Soudan, Soudan, Swaziland, Targikistan, Tanzanie, Togo, Tunisie, Turkménistan, Ukraine, Ouganda, Ouzbékistan, Zambie, Zimbabwe: 43,99€

Paraguay, Liban, Australie,Chine: 49 €

Japon: 59 €


Service DHL GLOBAL MAIL - pour recevoir votre commande il faudra attendre 15-20 jours ouvrés et il n'y a pas de possibilité de tracer le paquet, vu la gratuité du service. Si vous choisissez ce service de livraison il sera GRATUIT pour les pays suivants:

Autriche, Açores, Belgique, Corse, France, Grèce, Irlande, Luxembourg, Madère, Monaco, Pays Bas, Portugal, Espagne, Royaume-Uni, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Danemark, Finlande, Allemagne, Italie, Suède, Irlande, Norvège, Suisse, Albanie, Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie- Herzégovine, Les îles Canaries, Iles Féroé, Groenland, Guernesey, L'île de Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine, Moldova, Monténégro, Russie, San Marino, Serbie, Turquie, Ukraine, Vatican

Service DHL WELT PAKET - pour recevoir votre commande il faudra attendre 15-23 jours ouvrés et il n'y a pas de possibilité de tracer le paquet . Le service est valide pour les pays suivants:

Russie - € 29,99

TAXES ET DOUANES DDP

(delivery Duty Paid) est la formule que nous utilisons pour envoyer dans les pays de l’UE. Pour l’UE la marchandise arrivera directement au lieu de livraison indiqué sans devoir payer autre somme que celle qui figure sur la commande finale. Pour tous les autres pays, sera utilisée la formule DDU (Delivery Duty Unpaid), le coursier pourrais de cette manière se manifester avec une facture séparée, avec laquelle il pourrais vous demander les frais de douane ou taxes demandées par les autorités locales de ces pays. Si vous etes résidents dans un pays extra UE, nous vous conseillons de vous informer au sujet des taxes de douanes avant d’éffectuer la commande.

Droits et frais de douane sont payés par le destinataire

ATTENTION : Nous n’éffectuons pas de livraisons dans des boites aux letter<

* les jours ouvrables sont du lundi au vendredi sauf les jours fériés en Italie. 

Les jours fériés en Italie pendant lesquels les expéditions et les livraisons ne sont pas effectuées sont : 1er et 6 janvier, Pâques et lundi de Pâques, 25 avril, 1er mai, 2 juin, 15 août, 1er novembre, 8 décembre et 25-26-31 décembre.

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